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【外壁塗装】実際にいた悪徳業者と対処法を伝授します。

はじめに

こんにちは。
佐賀市の外壁塗装・屋根塗装専門の工務店、「サニー建設商事」です。
YouTubeで動画を更新したのでお知らせです。
現在毎週土曜日に更新中です。

サニー建設のYouTubeチャンネルはこちら

 

動画の概要

スタッフ「悪徳業者は多いですか?」

中津隈「多いです!何回もこの動画を出したと思いますけど、悪徳業者は多いです。」

 

お客様から悪徳業者の話を聞く?どんな事例?

スタッフ「お客様から実際に話は聞きますか?」

中津隈「聞きますし、見ます。」

スタッフ「実際の事例とかありますか?」

中津隈「悪徳業者によくあるのは、法外に高い金額を請求するとか、雨漏りの危険性を煽るとか、これは僕の動画でも伝えてるんですけど、その場で即決をさせるとか。そういったことが悪徳業者に共通して見られる点ですね。」

スタッフ「法外に高いというのは、実際いくらぐらいですか?」

中津隈「屋根の葺き替えとかをしない限りはそこまで金額は高くならないんですけど、だいたい屋根壁込みで300万とか400万とか請求して、トラブルになったお話とかは聞きますね。」

スタッフ「施工後に連絡が取れないとかはありますか?」

中津隈「それももちろんありますね。施工後に不具合が見つかったからお客さまが連絡をしようと思ったけど、その会社がすでに無くなっていたとかもよく聞きますね。」

スタッフ「緊急性を煽るのと即決させるのは同じことですか?」

中津隈「そうですね、すぐに雨漏りするから今すぐ修理をした方がいいですよ、というふうに煽って即決させるところはありますね。」

 

悪徳業者は訪問営業に多いというのは本当?

スタッフ「悪徳業者は訪問営業に多いという話をよく聞くんですけど、それは本当ですか?」

中津隈「一概には言えないんですが、比較的多い印象はありますね。訪問営業自体が悪いとは言わないんですけど、そこで即決させようとしてくる場合は、やっぱりトラブルに繋がりやすくはなります。」

スタッフ「すぐに雨漏りをするっていうのは、実際あり得るんですか?」

中津隈「あるのはあります。あるのはあるんですけど、今日施工をしないと明日雨漏りするっていうのは、ほぼ確率的に無いです。明日雨漏りするというよりは、そもそも雨漏りをしているという状況だと思うんですね。そこで、今雨漏りをしているという現状と、営業してきた業者さんに今すぐ依頼しないといけないというのは、別の話ですよね。なので、雨漏りしそう、している、などどういう状況であったとしても、営業に来ている業者にすぐに依頼しないといけないというのはしない方がいいと思います。」

 

訪問営業で煽られて不安になった時の対処法は?

スタッフ「実際悪徳業者に騙されてしまうお客様は、緊急性を煽られて不安になってその場で依頼をするんだと思うんですけど、対処法はありますか?」

中津隈「その場で即決をしないことに限ります。営業をしてきた業者さんが良いか悪いかは置いといて、とりあえず即決をしないことです。自分で調べるにしろ、知り合いの人に聞くにしろ、相見積もりを取るにしろ、依頼する業者さんはそこだけでなく他にもあると思うので、選択肢を1社に絞らずに、まずはいろいろな選択肢を持つことが重要だと思います。」

スタッフ「分かりました。」

 

まとめ

スタッフ「まとめると、即決しない、というのに限りますかね。」

中津隈「それに限りますね。語弊のないようにしたいんですけど、これは『言われて』即決をしない、ということです。自分で考えたり調べたり、周りの人に聞いたりなどした上でこの業者に依頼しようと即決するのは良いと思うんですけど、誰かに不安や緊急性を煽られてその場で即決するというのはトラブルが非常に多い事例ですのでNGですね。」

スタッフ「分かりました。『調べた上で』即決は良いけど、『言われて』即決には注意ということですね。」

 

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